REGOLAMENTO STRUTTURA “LEVEL RUSTICI”
Viale Giovanni Rustici. 14 – 43123 PARMA – PR –
➢NORME GENERALI
1.HERA SPORT & FIT SSD a.r.l, è una società sportiva dilettantistica. Pertanto, è permesso l’accesso
alla palestra ai soli tesserati all’ente di promozione sportiva o federazione sportiva nazionale a cui la HERA
SPORT è affiliata.
2.Ogni iscritto si impegna a rispettare il presente regolamento interno e si obbliga ad osservare le
indicazioni del personale di servizio in palestra. Il presente regolamento esplicita le norme essenziali per la
buona esecuzione del contratto sottoscritto tra l’iscritto e la HERAS PORT & FIT SSD a.r.l… Ne consegue che
ogni violazione delle presenti norme costituisce violazione essenziale del contratto stipulato e, pertanto,
costituisce giusta causa che legittima la HERA SPORT a recedere immediatamente dal contratto con
l’iscritto.
3.L’accesso alla palestra è permesso ai soli iscritti dotati di apposito badge o di profilazione personale
attraverso l’Applicazione “MYCLYB”, in conformità alla validità̀ ed al tipo di abbonamento sottoscritto e
dotati di regolare certificazione medica di buona salute come da disposizione di legge.
4.Attenersi alle norme della buona educazione, di provata moralità, di correttezza nei rapporti
interpersonali che non dovranno in alcun modo disturbare gli altri utenti e gli addetti al lavoro del Centro.
5.Sono espressamente vietati urli e schiamazzi, voce alta durante l’allenamento ed è altresì vietato
qualsiasi atteggiamento non consono o che rechi disturbo agli utenti e agli addetti al lavoro del centro, in
particolare odori sgradevoli, abbigliamento inappropriato (ad es. petto nudo) o comunque esteticamente
non rispondente allo standard della palestra LEVEL RUSTICI. Agli utenti è fatto divieto di indossare oggetti
che possono diventare pericolosi durante le attività nella palestra, quali, a mero titolo esemplificativo: orecchini, fermagli, spille, collane, bracciali. Accedere ai locali della palestra unicamente con scarpe da ginnastica pulite e con vestiti adeguati all’attività sportiva.
6.Utilizzare la palestra esclusivamente allo scopo per cui essa è prevista.
7.Stendere un asciugamano pulito ed asciutto su ogni superficie degli attrezzi e delle strutture della
palestra in contatto con il proprio corpo. Disinfettare con gli appositi prodotti a disposizione gli attrezzi e le
macchine con le quali c’è stato contatto non appena terminato l’uso.
8.Riporre sempre al loro posto e nello spazio esatto corrispondente manubri, bilancieri e pesi
immediatamente dopo averne terminato l’uso.
9.Riporre negli appositi cestini lattine e bottiglie vuote, così come ogni altro rifiuto.
10.Collocare i propri indumenti, così le borse e sacche, sul ripiano superiore delle panche, evitando di
lasciarli sulle panchine o per terra.
11.Indossare sempre delle ciabatte durante l’uso delle docce e negli spogliatoi.
12.Avvisare tempestivamente la Direzione della palestra in caso di guasti alle attrezzature o mancanze comportamentali degli altri utenti. Eventuali danni arrecati alle attrezzature, agli impianti ed alla struttura, per negligenza o per inosservanza delle presenti disposizioni, dovranno essere indennizzati dai responsabili immediatamente e comunque prima di lasciare la palestra.
13.Utilizzare la tessera personale ad ogni ingresso o App “MY CLUB”.
14.La Direzione si riserva di modificare il presente regolamento con preavviso di almeno 15 giorni agli utenti.
15.Ai fini della detrazione fiscale, per attività sportive dei ragazzi in età compresa tra i 5 e i 18 anni, si consiglia di custodire le ricevute emesse al momento del pagamento, in quanto non rilasciamo ulteriori dichiarazioni e/o ricevute.
➢E’ VIETATO:
1.Accedere ai locali della palestra con scarpe indossate all’esterno.
2.Fumare all’interno dei locali della palestra, negli spogliatoi e nei servizi igienici.
3.Introdurre e consumare bevande alcoliche all’interno della palestra, negli spogliatoi e nei servizi
igienici.
4.Far uso di sostanze ritenute dopanti e introdurle in palestra.
5.Disturbare ed intralciare nell’allenamento gli altri utenti con il proprio comportamento.
6.Disturbare ed intralciare gli addetti ai lavori del centro con il proprio comportamento.
7.Introdurre ogni tipo di animale nei locali della palestra, negli spogliatoi e nei servizi igienici.
8.L’ingresso in palestra senza aver utilizzato la tessera e/o app MYCLUB personale per la registrazione dell’accesso
9.E’ severamente vietato Introdurre vetro nei locali della palestra, negli spogliatori e nei servizi igienici
➢SICUREZZA
1.La palestra è dotata di spogliatoi e armadietti, il cui uso è gratuito e consigliato alla clientela utilizzando la chiave personale. Malgrado ciò è vivamente sconsigliato ai clienti di depositare oggetti di elevato valore e la HERA SPORT non assume responsabilità alcuna per eventuali furti e di quanto lasciato incustodito. Gli armadietti non sono a prova di scasso ma sono comunque incustoditi. L’Iscritto è tenuto a lasciare liberi gli armadietti una volta terminato l’allenamento. Eventuali armadietti occupati oltre l’orario di chiusura verranno aperti ed il loro contenuto restituito o smaltito nel caso non sia possibile rintracciarne il proprietario.
2.Il materiale rinvenuto viene conservato al massimo entro la stessa giornata dal personale
dell’impianto.
➢UTILIZZO ATTREZZATURE/MACCHINARI E PROGRAMMI PERSONALIZZATI
1.Attrezzature e macchinari possono essere utilizzati unicamente allo scopo per il quale sono preposti, e nel modo indicato dal costruttore. A tale proposito il cliente viene personalmente istruito una prima volta, in caso di bisogno consultare un istruttore.
2. Programmi personalizzati possono essere acquistati come servizi singoli in reception.
➢UTILIZZO DELLE TESSERE D’ACCESSO
1.Il badge e/o il profilo personale utente sull’App. MYCLUB di accesso può essere usato per l’accesso solamente dall’intestatario e non è in alcun caso trasferibile ad altre persone o a familiari. L’Iscritto si impegna a comunicare immediatamente al personale di servizio della HERA SPORT lo smarrimento del Pass di accesso, per evitare ogni abuso. Le tessere magnetiche d’accesso alla palestra sono strettamente personali, esse non possono essere cedute a terzi a titolo gratuito o dietro compenso.
2. Per i nuovi iscritti la quota di abbonamento alla palestra deve essere interamente versata all’atto dell’iscrizione insieme al certificato medico non agonistico.
3. Le tessere d’accesso devono essere utilizzate esclusivamente sui lettori installati all’ingresso della reception e della palestra ed abilitano l’accesso unicamente negli orari di apertura.
4. L’ingresso giornaliero è singolo. Una volta uscito dalla palestra il cliente non potrà più farvi accesso, se non utilizzando un ulteriore ingresso.
5. La HERA SPORT ha il diritto di ritirare le tessere in caso d’inadempienza e/o violazione da parte del cliente del contratto sottoscritto e/o del presente regolamento.
➢ REGOLAMENTO ATTIVITA’
Corsi Terra e Acqua
1.Per le attività fitness inerenti ai corsi di terra e acqua è obbligatoria la prenotazione tramite App.
2.Il corso avrà il suo svolgimento con un minimo di nr 6 presenze, diversamente, lo stesso non avrà luogo e sarà cura del centro informare entro un’ora prima dell’inizio dell’attività la sospensione dello stesso, nulla sarà rimborsato per la cancellazione dell’attività.
3.Essendo attività organizzate con criteri di numero chiuso la prenotazione sarà accessibile a partire da 48 ore precedenti all’inizio dell’attività sino al limite massimo di un’ora prima dell’inizio del corso. Nell’ottica di ottimizzare al massimo la capienza massima dei corsi è obbligatoria, in caso di impossibilità di frequenza, disdire il corso, sempre a mezzo app entro le 2 ore precedenti all’inizio della lezione.
4.Per dare la possibilità alle riserve di poter usufruire del corso si rammenta che in caso di almeno 1 mancata disdetta da parte degli utenti entro le 2 ore precedenti all’inizio del corso verrà preclusa la possibilità di prenotarsi autonomamente previo passaggio in segreteria per le informazioni del caso. In via del tutto eccezionale qualora non si fosse nelle condizioni di disdire entro le 2 ore a mezzo App è obbligatorio avvisare la reception della propria assenza.
5.Nella sala attrezzature isotoniche è presente una figura professionale esperta con mansioni di allenatore o istruttore negli orari affissi nelle sale. Pertanto, si invita a prenderne visione prima di iniziare gli allenamenti. Quest’ultima figura, diversa da quella del Personal Trainer, ha l’incarico di controllare la corretta esecuzione degli esercizi ed il corretto utilizzo degli stessi, ricevere segnalazioni di disservizi presenti nelle sale al fine di riportarle alla direzione per una loro repentina risoluzione. Non è previsto quindi un rapporto One-to-One durante le fasi di allenamento dell’Iscritto. Per questo tipo di servizio la figura indicata è quella di un Personal Trainer.
6.L’uso delle apparecchiature del centro, così come tutti gli esercizi eseguiti dall’Iscritto, avvengono sotto l’esclusiva responsabilità di quest’ultimo o, in caso di minorenni, del proprio legale rappresentante e/o di chi li accompagna.
7.È fatto divieto di usare, e la HERA SPORT declina in merito ogni responsabilità, le attrezzature sportive per scopi o con modalità diverse da quelle standard o comunque in modo difforme da quanto previsto ed indicato dagli assistenti di sala.
8.È fatto divieto di tenere occupati i macchinari per un tempo superiore a quello di esecuzione degli esercizi.
9.Le attività svolte nelle sale Fitness e corsi sono regolamentate da planning orari che verranno forniti al momento della prima iscrizione e che sono sempre affissi sulle bacheche in segreteria e nelle adiacenze delle sale.
10.La HERA SPORT si riserva a sua insindacabile discrezione, la sostituzione, l’interruzione o la modifica dei planning orari dei corsi di Fitness. Tali variazioni saranno comunque segnalate agli Iscritti tramite planning digitale disponibili sul sito Istituzionale, sulla propria profilazione personale dell’app MYCLUB e/o tramite supporto cartaceo disponibile. A mero titolo esemplificativo, una lezione può anche essere annullata qualora l’istruttore comunichi la sua improvvisa indisponibilità.
➢RIMBORSI
1.Il pagamento di qualsiasi prodotto e servizio disponibili presso il centro deve essere effettuato solo ed esclusivamente presso la reception nei locali commerciali di LEVEL RUSTICI e dietro rilascio di regolare ricevuta.
2.Non è possibile recuperare/rimborsare periodi di abbonamento, iscrizione corsi, lezioni o altro per malattie, infortuni, motivi personali e similari salvo diversi accordi con la direzione del centro; inoltre, nessun rimborso è dovuto né per modifiche agli orari/corsi/istruttori/attrezzature e similari né per cause di forza maggiore indipendenti dalla responsabilità della HERA SPORT.
3.Come previsto dal Codice del Consumo art.52/53 (DL. Nr.21/2014 recepito direttiva 2011/83/ue), qualora il servizio non sia mai stato utilizzato e solo per contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, l’Iscritto può ricorrere al diritto di ripensamento ed esercitare il recesso inviando raccomandata a\r entro 14 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, per tutti gli altri casi si fa riferimento al 1372 del c.c.